付费广告的成效越趋低效的时代,SEO或「集客式行销」(Inbound Marketing)的作法就显得弥足珍贵。SEO 的大方向不变,还是会以满足使用者为宗旨;变动的是语音搜寻的崛起,许多搜寻方式/关键字开始出现,像是Siri, Google Assitant 这类的服务,自然而然地让人用口语式的搜寻来找答案。根据Google 统计,现今搜寻词语中有25% 是过去从未出现过的,就是一个从关键字到自然对话最好的证据。
因为Line, FB Messenger 等通讯软体的发达,聊天机器人有点介于「网站」和「通讯软体」之间的接口。设计良好的点击互动方式,除了帮助您了解访客的需求外,也大大提升了网站的互动性,浏览网站的经验势必更贴近人性。
除此之外,透过聊天机器人嵌入于网页中,你也有机会得到客户的社群媒体(Socail Media)相关资讯;另一方面聊天机器人比起冰冷的静态式问卷,更能得到客户资料,让你的行销无往不利!
网站设计风格、互动效果在前几年达到一个高峰,随着硬体规格越来越好,浏览器核心的强大,一个页面可变的花样层出不穷。然而人们渐趋了解到「内容」才是留住使用者的核心,如何凸显文字,追求良好的阅读体验下,简约或带有渐层背景的设计,将会是2020 网页设计的趋势之一。
外各种新兴支付方式的串接也相对开放,除了旧有的Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay, 信用卡支付等,Line Pay, 街口支付也是大力抢市,其串接标准也都相当齐备。
扩增实境(Augmented Reality)、虚拟实境(Virtual Reality)已经发展到一定成熟,就等着杀手集应用的出现。一些国际大厂像是IKEA, Apple 慢慢开始支援AR,透过你的手机,即可展示产品在家中/手上的样貌。WordPress 更是全面支援像是360-degree 的图片或影片。
从前几年虾皮进入台湾市场就可以得知,电商平台仍有一块大饼等着大家分食。随着2018 起虾皮抽取的%数提高后,一群B2B 老板们也找寻着新的平台。使WordPress 也可完成电商使命的WooCommerce,让大家有了新的选择。
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